Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Volkswagen

1. Cách thức thu thập thông tin
 

Chúng tôi thu thập thông tin trên trang web bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập và địa chỉ của quý khách hàng. Thông tin này là bắt buộc khi thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ để có thể liên hệ xác nhận và đảm bảo quyền lợi cho người dùng.

Trong quá trình thanh toán, chúng tôi chỉ lưu thông tin chi tiết của các đơn hàng đã thanh toán. Thông tin về số tài khoản ngân hàng không được lưu giữ.

Quý khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình và thông báo kịp thời về mọi hoạt động sử dụng không đúng cách hoặc vi phạm bảo mật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Các dữ liệu được khách hàng cung cấp sẽ được dùng để:

     - Cung cấp dịch vụ cho thành viên.
     - Gửi hàng đến địa chỉ mà thành viên cung cấp.
     - Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mại nếu được chấp nhận.
     - Ngăn chặn các hoạt động giả mạo hoặc phá hủy tài khoản.
     - Liên lạc và giải quyết các vấn đề đặc biệt với thành viên.
     - Chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích xác nhận và liên hệ giao dịch.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi sẽ hợp tác cung cấp thông tin cá nhân của quý khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách hàng sẽ được giữ cho đến khi có yêu cầu chấm dứt hoặc tự tiến hành hủy bỏ thông qua quá trình đăng nhập. Thông tin riêng tư sẽ được an toàn lưu trữ trên máy chủ của trang web.

4. Cách thức điều chỉnh dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng có thể kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản và thực hiện chỉnh sửa hoặc yêu cầu website thực hiện.

Quý khách hàng cũng có quyền gửi khiếu nại về chất lượng hàng hóa, thời gian giao hàng đến Ban quản trị của website.

Khi nhận phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và xử lý theo quy định.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách hàng được bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết đảm bảo bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ theo quy định ban đầu và không được chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ ai khác mà không có sự đồng ý của quý khách hàng.

Chúng tôi không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự cho phép. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công, chúng tôi sẽ thông báo và hợp tác với cơ quan chức năng để xử lý và thông báo cho thành viên.